Créer une campagne e-mailing efficace


Les éléments à optimiser pour être lus


Plusieurs éléments sont à prendre en compte pour encourager l’utilisateur à ouvrir et lire votre message.

 

Le nom d'expéditeur

Le choix de votre nom d’expéditeur est l’élément décisif pour l’efficacité de votre campagne. Il vous permet de :
- constituer le fondement de la relation avec vos destinataires
- instaurer la confiance
- faire agir (ouverture ou suppression du mail)
- différencier les messages personnels et commerciaux

Les critères à respecter pour l’optimiser :
- ne pas utiliser seulement l’adresse email, ajouter le nom de l’envoyeur ou du service (team, support,…)
- éviter de personnifier le nom si le mail n’est pas signé d’une personne
- être précis et concis (16 caractères environ)
- garder le même à chaque envoi

 

L'adresse email de l'expediteur

- doit contenir votre nom de domaine
- doit toujours être la même
- peut être générique selon votre envoi (newsletter@, contact@…)

 

L'objet

L’objet est à mon sens le critère le plus important dans la conception de votre e-mailing. C’est une des premières choses que verra le destinataire et il est à l’origine de l’action qui suivra sa réception !

Le grand défi est d’écrire un objet efficace afin que le mail soit lu par le plus grand nombre.


Quelques critères à respecter :

  • faire court (40 caractères maximum)
  • personnaliser
  • être honnête et attrayant, ne vendez pas du rêve
  • ajouter de l’urgence (« dernier jour », « dernière chance »…)
  • être créatif
  • ne pas utiliser les mots « gratuits », « cadeaux », etc. Vous irez directement dans les spams !!
  • limiter les signes de ponctuation
  • faire des tests !

En-tête type d'un email :

* Lexique  

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par Thierry Petillot - dernière mise à jour le jeudi 26 novembre 2015